Plataforma digital de venta telecom.

La venta implicaba una serie de validaciones, configuraciones y flujos de activación que normalmente están acoplados a sistemas internos pesados y a procesos manuales. Esto genera:
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- Dependencia de puntos físicos con conectividad interna.
- Altos tiempos de respuesta para confirmar contrataciones.
- Entrenamientos técnicos extensivos para los operadores.
- Dificultad para escalar el canal comercial de forma flexible.

La solución debía romper con esa lógica, ofreciendo una plataforma accesible desde cualquier entorno, capaz de gestionar flujos de venta completos y conectarse con los sistemas existentes de forma no intrusiva.

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El enfoque consistió en construir una plataforma web responsive, que centralizara la oferta comercial en una única interfaz operativa, disponible desde cualquier dispositivo autorizado.

Initium participó en todas las fases del proyecto, aportando:

- Diseño funcional y técnico de venta.
- Backend con lógica, validaciones y compatibilidad.
- Frontend simple para usuarios no técnicos.
- Integración con sistemas de activación del cliente.
- Perfiles, permisos y visibilidad por canal.

La solución fue diseñada para garantizar agilidad operativa, mínima fricción y una curva de aprendizaje baja para los equipos comerciales en campo.

Arquitectura cloud y desacoplada.
Se optó por una arquitectura basada en servicios desplegados en la nube, con lógica desacoplada que permite mantener flexibilidad ante cambios en la oferta, canales o reglas comerciales.

Gestión dinámica de productos y combinaciones.
Se diseñó un sistema flexible que permite actualizar combinaciones de servicios (fibra + móvil, packs con TV, etc.) sin intervención técnica, con lógica de compatibilidad incorporada.

Validación de cobertura y elegibilidad.
Integración con servicios de verificación para asegurar que cada oferta sólo se muestre si está disponible para el domicilio del cliente final.

Interfaz simplificada para puntos de venta.
El diseño de UI/UX se centró en la simplicidad, facilitando que cualquier agente pueda completar un flujo de venta en pocos pasos, desde una tablet, PC o punto de venta móvil.

Trazabilidad y seguimiento comercial.
Cada operación queda registrada con su historial completo, permitiendo medir conversiones, identificar errores operativos y monitorear la eficiencia del canal.

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Heterogeneidad de los puntos de venta.
La plataforma debía operar tanto en entornos corporativos como en tiendas independientes o móviles. Se resolvió con un sistema de control de acceso, perfiles distribuidos y diseño responsive adaptable.

Complejidad en la lógica de contratación.
La validación de ofertas según cobertura, compatibilidad técnica o condiciones comerciales requería lógica especializada. Se implementó un motor de reglas configurable desde backend sin necesidad de desarrollos adicionales.

Necesidad de independencia del entorno físico.
Para reducir el time-to-market, la solución se diseñó para funcionar sin conexión directa con infraestructura interna, operando desde internet con los permisos adecuados.